دلمون، متخصص با عشق میخواد
توضیح مقدمه

هزارنویس از افراد واجد شرایط زیر، جهت پیوستن به تیمی متخصص و با عشق، دعوت به همکاری می نماید.



کارشناس فروش و بازاریابی
Sales & Marketing Specialist

شرح سمت :
شناخت بازار، ایجاد، مدیریت و نگه داری آن و همچنین مسئولیت ارتباط و همراهی با مشتری از زمان بیان درخواست تا مرحلۀ عقد قرار داد با کارشناس فروش و بازاریابی می باشد.

وظایف :
    توسعه و فروش سفارشات مشتریان بالفعل و بالقوه
    معرفی دقیق محصولات و خدمات به نحوی که مشتریان به بهترین نحو متوجه نیاز رفع نیاز خود شوند
    برقراری تماس های تلفنی و برگزاری جلسات با مشتریان به منظور نیازسنجی و معرفی محصولات و خدمات به آنها
    تحقیق جهت توسعۀ فروش به منظور حداکثر سودآوری
    هماهنگی با مشتریان و تهیه و ارائۀ صورتجلسات و طرح های مورد نیاز تا زمان عقد قرارداد
    ایجاد، توسعه و حفظ روابط تجاری با مشتریان
    شرکت در نمایشگاه های حوزه های مرتبط و برقراری لینک های تماس مشتریان

مهارت های عمومی :
    پیگیری
    مدیریت استرس
    خلاقیت
    آشنایی کامل با نرم افزارهای پایه MS-Office
    توانایی حل مسئله
    مدیریت تعارضات
    مسئولیت‌پذیری
    قابلیت درک و جذب سریع موضوعات جدید
    توانایی بالا در شناسایی و حل مسائل
    برخورداری از روحیه‌ی یادگیری مداوم
    دقت
    سخت‌کوشی
    توانایی مستندسازی
    ذهن ساختار یافته
    قدرت انتقال مطلب
    اعتماد به نفس
    انعطاف پذیری
    مهارت‌های ارتباطی بالا
    صداقت
    توانایی کار در شرایط پرفشار
    قابلیت برقراری ارتباط موثر با دیگران
    توانایی مذاکره

مهارت های تخصصی :
    مدیریت ارتباط با مشتری
    تسلط بر اصول و فنون مذاکره
    آشنایی با مفاهیم مالی
    تسلط به کسب و کار IT
    توانایی مستندسازی و گزارش‌نویسی
توانایی در شناخت نیاز مشتری و ارائه راهکار


مسئول دفتر و کارشناس امور مشتریان
Office Assistant & Customer Service Representative

شرح سمت :
مسئول دفتر مسئولیت هماهنگی برنامه‌های روزانه مدیران و کارکنان با مشتریان شرکت را بر عهده دارد.

وظایف :
    انجام پیگیری ها و وظایف دوره ای روزانه، هفتگی و …
    برقراری تماس های تلفنی و پیامکی با مشتریان
    انجام امور اداری مانند مدیریت اسناد و پرونده ها و …
    مدیریت گزارشات مرتبط با کارمندان

مهارت های عمومی :
    پیگیری
    مدیریت استرس
    خلاقیت
    تسلط بر انجام کارهای همزمان
    تسلط کامل با نرم افزارهای پایه MS-Office
    سخت‌کوشی
    مدیریت تعارضات
    مسئولیت‌پذیری
    قابلیت درک و جذب سریع موضوعات جدید
    دقت بسیار زیاد
    توانایی مستندسازی
    ذهن ساختار یافته
    قدرت انتقال مطلب
    اعتماد به نفس
    انعطاف پذیری
    مسئولیت‌پذیری بالا
    مهارت‌های ارتباطی بالا
    صداقت
    توانایی کار در شرایط پرفشار
    قابلیت برقراری ارتباط موثر با دیگران
    توانایی مذاکره

مهارت های تخصصی :
    تسلط بر نرم‌افزارهای Office MS
    آشنایی با زبان انگلیسی
    توانایی انجام مکاتبات اداری
    آشنایی با تایپ فارسی و انگلیسی

کارشناس پشتیبانی هاست و دامین

شرح سمت :
کارشناس پشتیبانی هاست و دامین فردی است که از طریق ایمیل (تیکتینگ) و تماس تلفنی با مشتریان ارتباط دارد وسئوال های مشتریان را شنیده و پاسخ می دهد، مشکلات مشتریان را کامل درک نموده و آن را علت یابی کرده و در جهت رفع آن و یا راهنمایی مشتری اقدام می نماید همچنین درخواست های مشتریان را دریافت و جهت انجام آن در کوتاهترین زمان اقدام نموده و یا راهنمایی لازم را به مشتریان ارائه می نماید.
ارائه راهنمایی و کمک فنی به مشتریان، شنیدن مشکلات و درخواست های مشتریان و تحلیل و اقدام جهت رفع مشکل و یا انجام درخواست مشتریان، پاسخگویی به سئوالات و راهنمایی مشتریان

وظایف :
            دریافت سئوال، درخواست و مشکلات مشتریان
            تحلیل خواسته ی مشتری
            ارائه راهنمایی و کمک فنی
            اقدام جهت رفع مشکل
            اجرای درخواست های مشتریان
            بک آپ گیری و ریستور کردن بک آپ
            تنظیمات دامنه و فضای میزبانی
            توضیح و آموزش به مشتری
            اسکن کردن کد و یافتن کد های مخرب

مهارت های عمومی :
            صبر و حوصله
            سخت‌کوشی
            پیگیری
            دقت
            مسئولیت‌پذیری
            قدرت شنوایی بالا
            درک مطلب بالا
            توانایی مذاکره
            توانایی مستندسازی
            مدیریت زمان
            قدرت تفکر در شرایط بحرانی
            توانایی بالا در شناسایی و حل مسائل
            توانایی نگارش فارسی متوسط
        برخورداری از روحیه‌ی یادگیری مداوم
            قضاوت و تصمیم گیری

مهارت های تخصصی :
آشنایی و تسلط به مباحث میزبانی وب و دامنه
آشنا با CMS ها و توانایی نصب و جابجایی و بک آپ گیری
تسلط به نرم افزار های مدیریت فضای میزبانی Cpanel – Plesk – WHM
تسلط به WHMCS

شیفت های کاری :
کارشناسان پشتیبانی در سه شیف به شرح زیر فعالیت می نمایند.
کارشناسان در قالب تیم های پشتیبانی تعریف می گردند و ثابت بودن زمان فعالیت و یا چرخشی بودن آن با توجه به توانایی و مهارت شخص تصمیم گیری می شود.

شیف صبح : از ساعت ۹ الی ۱۷
شیف عصر : از ساعت ۱۷ الی ۱
شیفت شب : از ساعت ۱ الی ۹

کارشناس تولید محتوا (بصورت دور کاری)
Content Manager

شرح سمت :
کارشناس تولید محتوا مسئول ترجمه و آماده سازی محتوا بر اساس نیاز پروژه ها با رعایت اصول ادبیات فارسی و نگارشی می باشد

وظایف :
    توانایی ترجمه‌ی متون انگلیسی عمومی
    تسلط کامل به نگارش فارسی و توانایی نگارشِ روان و ساده
    اهل مطالعه و آشنا به ادبیات وب
    قدرت جستجوی بالا
    آشنایی با فضای آنلاین و مباحث طراحی وب‌سایت
    آشنا به اصول و نکات سئو
    داشتن روحیه تیمی و کارگروهی
    قابلیت درک و جذب سریع موضوعات جدید
    قدرت انتقال مطلب
    مسئولیت‌پذیری
    قابلیت درک و جذب سریع موضوعات جدید
    دقت
    توانایی مستندسازی
    زمان سنجی دقیق

مهارت های تخصصی :
    تسلط کامل بر نرم افزارهای مدیریت محتوای WordPress
    تسط کامل بر نرم افزارهای مجموعه‌ی MS Office

استخدام شو - شرکت فناوری اطلاعات - هاستینگ و دامین


Thursday, March 8, 2018

« برگشت